| septiembre, 2010 |
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| Políticas de Calidad |
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POLÍTICA: EL ÁREA METROPOLITANA DEL CENTRO OCCIDENTE expresa su compromiso con la satisfacción de las necesidades de sus clientes y partes interesadas, mediante el cumplimiento de sus funciones como autoridad de transporte y el desarrollo integral de proyectos en la ciudad región bajo las siguientes políticas de calidad: |
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CLIENTES |
Garantizar la movilidad en el Área Metropolitana a través de un transporte integrador, competitivo y seguro, que satisfaga las necesidades de los usuarios y partes interesadas. Ejecutar proyectos orientados al desarrollo de la ciudad región, enmarcados en los planes de desarrollo internos y en el Plan Estratégico vigente, mediante la administración efectiva de recursos y con un equipo humano calificado, motivado y comprometido con la mejora continua de todos los procesos en los que actúa. |
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FUNCIONARIOS CONTRATISTAS |
Promover un ambiente institucional favorable, fortaleciendo la formación y capacitación para lograr un buen desempeño de los funcionarios y contratistas públicos al servicio del AMCO, apoyados en el trabajo en equipo y una comunicación efectiva entre las diferentes dependencias. |
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SISTEMA GESTIÓN DE CALIDAD |
Consolidar una cultura de calidad y autocontrol, y la integración con otros sistemas de gestión establecidos en la entidad, apropiando la mejora continua, la competitividad y la eficiencia de la entidad como una labor dinámica y permanente que garantice un servicio confiable y oportuno a la comunidad. |
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PROVEEDORES ORGANISMOS DE CONTROL |
Mantener los principios de transparencia y eficiencia, que permitan asegurar el control de los proveedores de la entidad y faciliten la labor de los organismos de control. |
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